Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА НА СТОКИ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ

С използването на интернет сайта AUTO3D.BG, всяко негово меню, категория или подкатегория, секция или подсекция, както и с възникването, развитието и прекратяването на всяко правоотношение, породено вледствие на изпозлването на този уебсайт, Вие предоставяте Вашето съгласие да бъдете обвързани от настоящите Общи условия за ползване на уебсайта, както и от всички други условия, регламентиращи отделни правоотношения, обусловени от неговото ползване. При посочените в предходното изречение хипотези Вие също така предоставяте Вашето съгласие за събиране и използване на целите на уебсайта и обусловените от него правоотношения на предоставената от Вас лична информация.

Обвързването от Общите и профилираните условия е приложимо както към текущата конфигурация на сайта, така и към всички промени в него, направени под формата на допълнения и изменения или въвеждане на нови менюта, категории, секции и други. Ако не сте съгласни с изложеното или не желаете да предоставите Вашето съгласие за обвързване от Общите или специалните условия на сайта, не се разрешава да го посещавате, да го използвате, да го използвате или да сте страна в обусловени от него правоотношения.

Общи условия на договорите за покупко-продажба от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите между
„Ауто 3Д ЕООД“ , еднолично дружество с ограничена отговорност, регистрирано в град Пловдив, ЕИК206808478 със седалище и адрес на управление град Пловдив, ул. Македония 63, наричано по-долу за краткост „ДОСТАВЧИК“ от една страна,
и от друга – лицето, съгласило се с настоящите „Общи условия“, наречено по-долу за краткост „ПОТРЕБИТЕЛ“, във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите стоки чрез електронен магазин AUTO3D.BG

Потребителят заявява, че е запознат с настоящите Общи условия за ползване и че всяко активно действие от негова страна или запазване на пасивно поведение, след като интернет сайтът AUTO3D.BG е зареден в браузъра, представлява изрично електронно волеизявление по смисъла на Закона за електронния документ, че е съгласен с настоящите Общи условия за ползване.

Активно действие представлява кликване/ натискане/ селектиране на електронна връзка или бутон в сайта на AUTO3D.BG
Запазването на пасивно поведение означава ненапускането на Сайта, след като той се е заредил в браузъра на Потребителя
С приемане на настоящите Общи условия, Потребителят дава изричното си съгласие личните му данни да бъдат обработвани от „Ауто 3Д“ при спазване на изискванията на Закона за зашита на личните данни- както във връзка с настоящите Общи условия и използването на интернет сайта AUTO3D.BG, така и по повод на дейността на „Ауто 3Д ЕООД“.

1. Определения

Сайт- Домейн auto3d.bg и неговите поддомейни.

Съдържанието има следното определение:

Цялата информация на Сайта, която може да бъде посетена, гледана или така достъпна чрез използването на цифрово оборудване.
Съдържанието на всяко електронно съобщение, изпратено на Потребител от auto3d.bg по електронен път и/ или всяко друго налично средство за комуникация
Информация за продуктите, услугите и/или тарифите, практикувани от auto3d.bg в определен период от време.

Услуга– услугата е електронна търговия, водена изключително в публично достъпните части на Сайта, по отношение на предоставянето на възможност на Потребител да договаря продукти и/ или услуги, използвайки единствено електронни средства, включително и други средства за комуникация от разстояние.

Потребител – физическо лице, което има или получава достъп до Съдържанието чрез всякакви средства за комуникация (електронни, телефон и др.) или въз основа на споразумение за ползване между auto3d.bg и него, което изисква създаването и използването на Профил.

Профил – съставен от електронна поща и парола, който позволява на един единствен Потребител достъп до ограничени области на Сайта, чрез който се извършва достъп до Услуга.

Клиент – лице, което има или получава достъп до Съдържанието и Услугата след създаване на Потребителски Профил.

Поръчка – електронен документ, който се явява форма на комуникация между Продавач и Купувач, с който Купувача изпраща на Продавача, чрез сайта, желанието да закупи Продукти или Услуги от Сайта.

Договор – настоящите Общи условия за ползване

Договор от разстояние-в съответствие с определението, съдържащо се в Наредба 34 от 04 Юни 2014г. за правата на Потребителите по договори, сключени с търговци, както и за изменение и допълнение на някои нормативни актове, чл. 2 т.7, както е формулиран в Директива 2011/83/ ЕС относно правата на потребителите: всеки договор, сключен между търговец и потребител в рамките на организирана система за продажби или за предоставяне на услуги от разстояние, без едновременно физическо присъствие на търговеца и на потребителя, с изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние, до и включително момента, в който е сключен договорът;
Директива 2011/83/ ЕС относно правата на потребителите: всеки договор, сключен между търговец и потребител в рамките на организирана система за продажби или за предоставяне на услуги от разстояние, без едновременно физическо присъствие на търговеца и на потребителя, с изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние, до и включително момента, в който е сключен договорът;

2. Обща информация

2.1 Документът определя реда и условията за ползване на Сайта/ Съдържанието/ Услугата от Потребителя или Клиента, ако той няма друг валиден договор за ползване, сключен между „Ауто3Д“ ЕООД и него.

2.2 Употребата, включително, но не само за достъп, посещение и разглеждане на Съдържанието/ Услугата, включва присъединяването на Потребител или Клиент към тези условия за ползване; Клиентът е длъжен да следи непрекъснато за Общите условия, които могат да бъдат актуализирани, изменени и допълнени. В случай на спорове се прилагат условията, валидни към момента на поръчката и съобщаването й в писмена форма до „Ауто 3Д“ ЕООД

2.3 Достъпът до услугата се извършва изключително чрез достъп до публично достъпния сайт auto3d.bg

3. Съдържание

3.1 Съдържанието, което е определено в преамбюла, включвайки, но без да се ограничава до лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични изображения, динамични изображения, текст или мултимедийно съдържание, представени на Сайта, е изключителна собственост на „Ауто 3Д“ ООД, като са му запазени всички права, придобити в това отношение, пряко или косвено (чрез лиценз за употреба и/ или публикуване)

3.2 На Потребителя или Клиента не му се позволява да копира,разпространява, публикува, прехвърля на трети лица, изменя и/или променя по друг начин, употребата, свързването към, излагането, включително всяко съдържание във всеки друг контекст, различен от първоначално замисления от auto3d.bg, включване на всяко съдържание извън Сайта на auto3d.bg, премахване на знаците, които отбелязват авторското право върху съдържанието, както и участието в трансфера, продажбата, разпространението на материали, осъществени чрез възпроизвеждане, променяне или показване на съдържанието, освен с изричното съгласие на auto3d.bg.

3.3 Потребител или Клиент може да копира, трансферира и/ или да използва Съдържанието само за лични или нетърговски цели, само ако те не противоречат на разпоредбите на този документ.

3.4 Забранено е всякакво използване на Съдържанието за цели, различни от онези, изрично разрешени с документа или от споразумението за употреба, които го придружават, ако има такова.

4. Контакт за Клиенти и Потребители

4.1 auto3d.bg публикува на Сайта пълна и точна идентификационна и контактна информация за Клиента и Потребителя.

4.2 Чрез използването на формуляра за контакт или услуга на Сайта, Потребител или Клиент позволява автоматично auto3d.bg да се свърже с него чрез всички налични средства, включително и електронни средства.

4.3 Клиентът изрично заявява, че предоставените данни за контакт (електронна поща, телефонен номер, адрес за доставка) му принадлежат и че ще бъдат използвани от auto3d.bg за кореспонденция с Клиента.

5. Политика за онлайн продажби

5.1 Достъп до услугата

5.2 Достъпът до Услугата е позволен на всеки Потребител, който притежава или си създаде профил в сайта.

5.3 За да се позволи достъп на Потребител до услугите е необходимо да приеме разпоредбите на Документа.

5.4 Всеки Потребител може да има един единствен Профил.

5.5 Потребителят може по всяко време да поиска заличаване на профила си. В този случай заличаването се извършва само след изпълнението на всички валидно подадени заявки и съответно заплащане на дължимите цена и разходи за доставка.

5.6 Auto3d.bg има право да анулира поръчка след предварително уведомяване на Клиента, без никакви задължения между страните и без някоя от страните да предяви иск обезщетение в следните ситуации:

6. Продукти и Услуги

6.1 Продуктите и/ или Услугите, закупени посредством услугата, са предназначени изключително за личната употреба на Клиента.

6.2 Всички тарифи за продуктите или услугите, представени на Сайта, са изразени в лева (BGN) и включват ДДС. Потребител, желаещ да заплати цената в чуждестранна валута по смисъла на Валутния закон, предприема действия по уговаряне с Представител на електронния магазин auto3d.bg за изчисляването на точния размер на цената на заявената стока в съответната чуждестранна валута.

6.3 auto3d.bg има право да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

6.4 При допуснати технически грешки от страна на потребителя в информацията, предоставена от него при извършване на поръчката, auto3d.bg има правото да откаже изпълнението на поръчката, без да дължи обезщетение на потребителя. В случай на заплатени от страна на потребителя суми за определена поръчка/и, които по горните причини не могат да бъдат изпълнени, auto3d.bg се задължава да ги възстанови.

6.5 Клиентските отстъпки не са валидни за продукти в промоция или с намалени цени.

6.6 Плащането на продукти и/или услуги, закупени чрез услугата, може да се извърши единствено при доставка по куриер или чрез превод по банков път.

6.7 Фактурата за закупените продукти се издава само в BGN като са употребени предоставените от Клиента информации в съответния формуляр. auto3d.bg не отговаря за достоверността на информациите, предоставени от Клиента за фактура или за невъзможността за приспадане на разходи заради грешно подадените информации от Клиента.

7. Доставка

7.1 Заявената за покупка стока се доставя с подходящи съобразно вида й опаковка и транспорт на посочения от Потребителя адрес за доставка в достатъчен според обстоятелствата срок, уговорен между Подизпълнител на онлайн магазин auto3d.bg и Потребителя.

7.2 “АУТО 3Д “ ЕООД не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение, в случай, че това е по вина на куриера, извършващ доставката, или забавяне, породено от независещи от “АУТО 3Д “ ЕООД обстоятелства.

8. Отказване от договора и връщане на продукт

8.1 Клиентът може да върне продуктите, закупени по Договор и е в правото си да получи цялата сума заплатена за продуктите, в следните ситуации:

8.2 Продуктите имат груби повреди, които ги правят несъответни

8.3 Доставените продукти са различни спрямо направената поръчка

8.4 Продуктите имат производствени дефекти

8.5 Клиентът има право на отказ в 14-дневен срок, считано от датата на 1. Сключване на договора- при договор на услуги; 2. Приемане на стоките от Клиента или от трето лице, различно от превозвача и посочено от Клиента- при договор за продажба; 3. При доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която Клиента или трето лице, различно от превозвача и посочено от Клиента, приемане на последната партида или част.

8.6 Клиента на “АУТО 3Д “ ЕООД няма право да върне закупени продукти и/или няма право да претендира за каквито и да било обезщетения в следните ситуации:

8.7 Ако искането за връщане за всяка от ситуациите за намерение за връщане, която надвишава 14-дневния срок.

8.8 Ако даден продукт се връща на основанията предвидени в чл. 8.2, а върнатият продукт не е в същото състояние, в което е бил доставен (с всички документи и елементи, които го придружават)

8.9 Ако продуктите са изработени според спецификациите, представени от Клиента или ясно персонализирани

9. Спорове

9.1 Чрез използване/ посещение/разглеждане/ и др. на Сайта и/или всяко Съдържание, изпратено от “АУТО 3Д “ ЕООД на Потребителя/ Клиента чрез достъп и/ или изпращане по различни начини, той се съгласява с разпоредбите от „Общи условия“.

9.2 Всеки спор по отношение на тези Общи условия, който може да възникне между Потребител/ Клиент и “АУТО 3Д “ ЕООД, ще бъде разрешаван по взаимно съгласие.

9.3 Имайки предвид разпоредбите на Регламент (ЕС) №. 524/2013 за онлайн разрешаване на потребителските споровете и изменение на Регламент (ЕС) No. 2006/2004 и Директива 2009/22 / ЕС “АУТО 3Д “ ЕООД предлага на Потребителя/ Клиента възможността да избере начина за разрешаване на всякакви възможни спорове извънсъдебно, използвайки европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (платформа SOL), дигитален инструмент, създаден от Европейската Комисия, за улеснение на решаването на спорове извънсъдебно независимо, безпристрастно, прозрачно, ефективно, бързо и справедливо ,спорове които се отнасят до договорните задължения, произтичащи от договори за продажба или за предоставяне на онлайн услуги за потребителите, който пребивават в Европейския Съюз и търговец със седалище в Европейския Съюз.

9.4 Този документ е съставен и ще се тълкува в съответствие с българското законодателство.

10. Контакт и друга информация

10.1 Въпроси или предложения във връзка със Сайта се приемат от “АУТО 3Д “ ЕООД на телефон: 0892 22 00 81, от понеделник до петък, работно време: 09:30-18:00

НАДЗОРНИ ОРГАНИ

Комисия за защита на личните данни

Комисия за защита на потребителите

Политика за Бисквитките (COOKIES) на AUTO3D

Ние използваме бисквитки или подобни инструменти на нашия Сайт, за да подобрим неговото представяне и Вашето преживяване. Тази политика обяснява как правим това.

Какво са бисквитки?

Бисквитките са малки текстови файлове, които Сайтът може да запише на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате страница или сайт. Биксвитката ще помогне на сайта или на други сайтове да разпознаят Вашето устройство следващия път, когато го посетите. Web beacons или други подобни файлове могат да правят същото. Използваме термина Бисквитки в тази политика, за да назоваваме всички файлове, които събират информация по този начин.

Бисквитките изпълняват множество различни функции. Например, те ни помагат да запомним Вашето потребителско име или предпочитания, за да анализираме колко добре се представят нашите сайтове или дори ни позволяват да Ви препоръчаме съдържание, което смятаме, че ще бъде интересно за Вас.

Някои бисквитки съдържат лична информация- например, ако сте кликнали на „Запомни ме“, когато сте влизали в профила си, бисквитката ще запомни потребителското Ви име. Повечето бисквитки не събират информация, която може да Ви идентифицира, а по-скоро събират обща информация за това как потребителите достигат до нашия сайт и го използват.

Как да изключите бисквитките?

Всички съвременни браузъри Ви позволяват да промените настройките за бисквитки. Обикновено можете да намерите тези настройки в меню „опции“ или „предпочитания“ на Вашия браузър. За да сте наясно с тези настройки, следните може да използвате бутона „Помощ“ от менютата на Вашия браузър за повече детайли:

Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari web and iOS

Важно!!! Ако решите да спрете бисквитките, някои секции от нашия сайт може да не работят правилно.

Използва ли AUTO3D бисквитки, които съдържат личните ми данни?

Не, бисквитките, които използваме са анонимни и не съдържат никакви лични данни.

Повече информация за това как бизнесът използва бисквитките е налична на: www.allaboutcookies.org

Ако имате някакви въпроси по отношение на тази Политика за бисквитки, свържете се с нас

Доставка

Доставките се извършват в срок от 1 до 20 работни дни след като наш служител се свърже с клиента по телефона.

Работим с Econt Express (до поискване и до адрес ) и със Speedy ( до поискване и до адрес)

Отказ от стока по чл. 55 от ЗЗП всеки потребител има право да се откаже от закупената стока в срок от 14 дни от датата на покупката. Опаковката на стоката, както и самата стока не трябва да бъдат повредени или използвани от клиента. Разходите по транспорта за доставка и връщане на стоката се поемат от потребителя.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:

Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.

Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от сключения договор в срок 7 дни, считано от деня, следващ получаването на стоката. В този случай, Клиентът трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост. При неизпълнение на това условие “auto3d.bg” си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не изплати направените разходи при закупуването й от Клиента.

Плащане

Наложен платеж:

При доставка на стоката плащате дължимата сума на куриера.

Количка

Поръчай